Wettelijke kennisgeving

1.Reikwijdte en bedrijfsinformatie

Deze aanvullende juridische informatie is van toepassing op alle activiteiten van de website Khcontemporary met betrekking tot de verkoop van meubels en woonartikelen aan consumenten in Nederland, waaronder online aankopen, betalingen en aanverwante diensten.

2.Bedrijfsinformatie

Deze website is eigendom van KH CONTEMPORARY INC

Bedrijfsnaam: KH CONTEMPORARY INC

Adres: 712 SUMMIT AVE, GREENSBORO, NC 27405, Verenigde Staten

EIN: 87-3186398

Telefoon: +1 (407) 355-2229

E-mail: info@khcontemporary.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.

Dit document heeft als doel de regels met betrekking tot prijsinformatie, betalingen, logistiek, gegevensbescherming en gebruikersrechten binnen het kader van online verkoopactiviteiten te verduidelijken.

3.Servicegebied en orderbeheer

Khcontemporary biedt consumenten in Nederland online verkoop van meubels en woonartikelen.

Alle bestellingen moeten rechtstreeks via de website worden geplaatst.

De prijzen worden weergegeven in euro (EUR). Het bedrag dat tijdens het afrekenproces wordt weergegeven, is het uiteindelijke totaalbedrag van de bestelling.

Bestellingen voor consumenten in Nederland worden verwerkt volgens het Delivered Duty Paid (DDP)-model. Dit betekent dat toepasselijke belastingen en invoerkosten zijn opgenomen in het totaalbedrag van de bestelling.

Alle kosten worden duidelijk weergegeven voordat de bestelling wordt bevestigd.

Voor de betaling kunnen gebruikers de volledige bestelgegevens bekijken, waaronder productprijzen en eventuele verzendkosten.

4.Logistiek en levering

Producten worden vanuit magazijnen in de Verenigde Staten verzonden naar het door Nederlandse klanten opgegeven afleveradres via internationale vervoerders.

Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling verwerkt, inclusief voorraadcontrole, verpakking en verzending.

De geschatte levertijd bedraagt 10 tot 15 werkdagen, afhankelijk van de vervoerder en het verloop van het transportproces.

Voor elke bestelling wordt trackinginformatie verstrekt.

De levertijd kan variëren door factoren zoals:

  • Internationale logistieke verwerking

  • Douaneprocedures

  • Weersomstandigheden of andere externe factoren

5.Prijzen en belastingen

De prijzen die op productpagina’s worden weergegeven, zijn de basisprijzen. Het uiteindelijke bedrag wordt tijdens het afrekenen weergegeven.

De kostenstructuur bestaat uit:

  • Productprijs (weergegeven op de productpagina)

  • Verzendkosten (weergegeven tijdens het afrekenen)

Alle prijzen zijn inclusief de toepasselijke belastingen voor Nederlandse consumenten.

Volgens het Delivered Duty Paid (DDP)-model zijn eventuele invoerkosten inbegrepen in het totaalbedrag.

Er worden geen verborgen kosten in rekening gebracht.

6.Retouren en service na aankoop

De uitgebreide voorwaarden voor retouren, terugbetalingen en service na aankoop worden beschreven op de daarvoor bestemde pagina’s van de website.

Aanvragen worden beoordeeld op basis van:

  • Bestelstatus

  • Producttype

  • Aard van het probleem

Alle verzoeken moeten het bestelnummer en relevante informatie bevatten.

Alle service na aankoop wordt uitgevoerd volgens de toepasselijke consumentenbeschermingsregels.

7.Betaling en gegevensbescherming

Tijdens het betalingsproces neemt Khcontemporary passende beveiligingsmaatregelen, waaronder:

  • Het niet opslaan van volledige betaalkaartgegevens (zoals kaartnummer en CVV-code)

  • Veilige gegevensoverdracht via versleutelde SSL/TLS-verbindingen

  • Verwerking van persoonsgegevens volgens toepasselijke privacyregels

Alle betalingen worden verwerkt door externe betalingsdienstverleners. De gebruikte valuta is euro (EUR).

8.Klantenservice en contact

Voor vragen over bestellingen of betalingen kunnen klanten contact opnemen met onze klantenservice:

Telefoon: +1 (407) 355-2229

E-mail: info@khcontemporary.com

Openingstijden klantenservice (Eastern Time, Verenigde Staten):
Maandag tot en met vrijdag
08:00–18:00 uur

Wij reageren doorgaans binnen 24 uur.

Vermeld bij uw verzoek uw bestelnummer en een duidelijke omschrijving van uw vraag, zodat wij uw aanvraag sneller kunnen verwerken.

9.Toepasselijk recht en geschillen

De commerciële activiteiten gericht op de Nederlandse markt worden uitgevoerd met inachtneming van de toepasselijke consumentenbeschermingsregels.

Bij een geschil streven partijen eerst naar een minnelijke oplossing voordat verdere formele procedures worden gestart.

10.Gebruikersrechten

Volgens toepasselijke privacywetgeving hebben gebruikers de volgende rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens:

  • Recht op toegang tot persoonlijke gegevens

  • Recht op correctie van onjuiste gegevens

  • Recht om, wanneer wettelijk toegestaan, bezwaar te maken tegen of beperking van verwerking aan te vragen

Aanvragen kunnen via de bovenstaande contactgegevens worden ingediend en worden binnen een redelijke termijn behandeld.

11.Wijzigingen van deze informatie

Deze aanvullende juridische informatie kan worden aangepast vanwege wijzigingen in bedrijfsvoering of regelgeving.

De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd en treedt direct na publicatie in werking.