Annuleringsbeleid

1. Toepassingsgebied

Dit annuleringsbeleid is van toepassing op alle bestellingen van meubels, woonartikelen en accessoires die via de website Khcontemporary zijn geplaatst.

Dit beleid beschrijft de voorwaarden en procedures voor het annuleren van bestellingen die door consumenten in Nederland zijn geplaatst.

2. Termijn voor het indienen van een annuleringsverzoek

Klanten kunnen binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling een verzoek indienen om de bestelling te annuleren.

Na deze termijn kan de bestelling al in verwerking of verzending zijn. In dat geval is het retourbeleid van toepassing.

3. Verwerking van bestellingen die nog niet zijn verzonden

Wanneer een bestelling nog niet is verzonden, wordt het annuleringsverzoek zo snel mogelijk verwerkt.

Na bevestiging van de annulering wordt het betaalde bedrag binnen 2 werkdagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt.

4. Verwerking van bestellingen die al zijn verzonden

Wanneer een bestelling al is verzonden of aan de vervoerder is overgedragen, kan deze niet meer rechtstreeks worden geannuleerd.

Na ontvangst van het product kan de klant binnen 14 dagen een retourverzoek indienen volgens het retourbeleid .

Wanneer aan de voorwaarden wordt voldaan, draagt Khcontemporary de retourkosten en wordt indien nodig een vooraf betaald retourlabel verstrekt.

5. Procedure voor het aanvragen van annulering

Klanten kunnen een annuleringsverzoek indienen via:

E-mail: info@khcontemporary.com

Telefoon: +1 (407) 355-2229

Vermeld de volgende informatie:

  • Bestelnummer

  • Besteldatum

  • Productnaam

Onze klantenservice bevestigt binnen 24 uur de status van de bestelling en informeert de klant over de verdere verwerking.

6. Terugbetaling

Na bevestiging van de annulering wordt de terugbetaling binnen 2 werkdagen verwerkt.

Het bedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode die tijdens het aankoopproces is gebruikt.

7. Klantenservice

Voor vragen over annuleringen of betalingen kunnen klanten contact opnemen met Khcontemporary:

Bedrijfsinformatie

Deze website is eigendom van KH CONTEMPORARY INC

Bedrijfsnaam: KH CONTEMPORARY INC

Adres: 712 SUMMIT AVE, GREENSBORO, NC 27405, Verenigde Staten

EIN: 87-3186398

Telefoon: +1 (407) 355-2229

E-mail: info@khcontemporary.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.

Onze klantenservice reageert doorgaans binnen 24 uur en biedt ondersteuning bij vragen over annuleringen, betalingen en bestellingen.

8. Belangrijke informatie

  • Controleer vóór het plaatsen van een bestelling zorgvuldig de productgegevens, aantallen en het afleveradres.

  • De mogelijkheid tot annuleren is afhankelijk van de verwerkingsstatus van de bestelling.

  • Annuleringsverzoeken van Nederlandse consumenten worden behandeld volgens de toepasselijke consumentenbeschermingsregels.